Preguntas y respuestas
frecuentes

Si ocurre algo, puedes cambiar la fecha de tu entrada para el Palast con flexibilidad hasta dos horas antes de que comience la función o cambiarla por un vale. No se aplica a las entradas distribuidas por terceros.

Si los días antes de la función para la que has reservado la entrada te sientes enfermo o tienes síntomas de resfriado, ponte en contacto con nuestra línea directa de entradas en el 030-23262326 o por correo electrónico en [email protected] para cambiar la reserva.

La taquilla del teatro está abierta todos los días de 13:00 a 18:30 y se encuentra a la derecha de la entrada principal.

Puedes llamar a la línea de atención al público de 9:00 a 19:00 horas en el teléfono 030-23262326

Sí, la sala del teatro está climatizada y ofrece una temperatura constante. En 2020, el sistema de ventilación de la sala se renovó según las últimas normas y ahora se intercambia el aire de la sala hasta 8 veces por hora. También ofrecemos a nuestros espectadores agua gratuita en el vestíbulo a partir de 28°C de temperatura exterior.

Aquí encontrarás información sobre precios, disponibilidad, impuestos y condiciones: Entradas

Para reservas de grupos de 10 personas o más, puedes enviar una solicitud en línea o ponerte en contacto con nuestros compañeros en

T: 030-2326 2330
E: [email protected]

Sí, ofrecemos precios reducidos para niños, estudiantes, aprendices, desempleados y receptores de ayuda social, así como jubilados. Además, también se benefician de descuentos los espectadores con discapacidad, los poseedores del Berechtigungsnachweis y del carnet honorífico.

Toda la información acerca de los descuentos

Comprueba si el correo electrónico de confirmación ha sido clasificado como spam (carpeta de correo no deseado). Si no encuentras la confirmación, llama a nuestra línea de atención al cliente 030-2326 2326 para que podamos comprobar tu reserva.

El envío puede tardar hasta una semana. Si las entradas no llegan a tiempo, se pueden volver a emitir en la taquilla. Las entradas que no hayan llegado no se reenviarán.

Si un espectador pierde su entrada, se le puede emitir una entrada de sustitución en la caja abonando una tasa de 5 euros, si expone de forma convincente qué entrada había adquirido. El propietario o los propietarios de la entrada original tienen prioridad sobre el propietario o los propietarios de la entrada de sustitución.

Los cupones se pueden reservar cómodamente online, en la caja del teatro o en nuestra línea de atención al cliente 030-2326 2326.

Los cupones se pueden canjear online, en nuestra línea de atención al cliente 030-2326 2326 o en la taquilla del teatro.

U-Bahn
Línea U6 U-Bahnhof Oranienburger Tor

S-Bahn
Bahnhof Friedrichstraße (S1, S2, S25, S26, S3, S5, S7, S9 y transporte regional), cinco minutos a pie
Bahnhof Oranienburger Straße (S1, S2, S25, S26), cinco minutos a pie

Autobús
Línea 147 Friedrichstr./Reinhardtstr.
Línea 142 Hannoversche Straße

Tranvía
Líneas M1 Y 12: U Oranienburger Tor
Línea M6 S Oranienburger Straße, cinco minutos a pie

Lamentablemente, en la actualidad no es posible reservar plazas de aparcamiento en el Palast.

Si llegas en coche, dispones de distintos aparcamientos cerca del Palast.

Vista general de aparcamientos
Buscador de aparcamiento

Las plazas de aparcamiento para discapacitados están situadas en la calle Johannisstraße, a la izquierda del edificio, y pueden reservarse con antelación llamando a nuestra línea de atención al cliente: 030-2326 2326.

Nuestros espectadores pueden elegir su bebida y comida en los bares con iluminación atmosférica al entrar y su selección se les servirá en la mesa que indiquen durante la pausa.

La entrada comienza 1 hora antes del espectáculo. Por ejemplo, si el espectáculo comienza a las 19:30, las puertas se abren a las 18:30. El Grand Show dura aproximadamente dos horas y 30 minutos, incluyendo un intermedio de 25 minutos.

Wifi gratuito en el Claire-Waldoff-Platz frente a la taquilla del teatro (red: _Free_Wifi_Berlin) y en el hall y la sala (Mein-Palast).

La edad mínima recomendada para el Grand Show es de ocho años. No se admiten niños menores de seis años.
La edad mínima recomendada para el Young Show es de cinco años. No se admiten niños menores de tres años.

Los niños a partir de seis años son bienvenidos a nuestros Grand Shows. Y en el Young Show, pueden venir niños a partir de tres años.

Nuestros Grand Shows son espectáculos de revista muy apropiados para el público internacional. A diferencia de los musicales, los espectáculos de revista no siguen un hilo conductor. Por consiguiente, no es necesario entender el texto hablado para poder disfrutar de la representación.

Rogamos que comprendas que por motivos de higiene, y dado que las filas de asientos son algo estrechas, no se permite introducir comida ni bebida en el teatro. Nuestros espectadores pueden tomar algo de comer y beber en los bares del vestíbulo antes del espectáculo y durante las pausas.

No, no hay ninguna etiqueta. Puedes venir como te sientas cómodo. Tanto con un elegante vestido de noche como con una cómoda blusa y pantalón, sin embargo, sí te rogamos que respetes este evento especial. Por eso, el chándal y las chanclas no son apropiados.

Sí, pues está prohibido llevar objetos y bultos del guardarropa a la sala de espectadores. Los abrigos, las chaquetas, las mochilas, los bultos y los bolsos de un tamaño superior a 45 x 40 x 20 cm deben dejarse en el guardarropa de manera gratuita.

No está permitido fotografiar, grabar vídeo ni audio debido a los diferentes derechos de autor que existen, como por ejemplo, sobre el diseño de luces, el vestuario o el escenario. Solo pueden tomarse fotografías y grabarse vídeos con fines privados en el momento del aplauso final.

El Palast se inauguró en 1984, en esa época todavía no se pensaba tanto como ahora en el tema de la accesibilidad. Aún así, las personas con discapacidades pueden entrar y recorrer el Palast muy bien. El edificio dispone de cuatro plazas para sillas de ruedas en la sala. Un bucle de inducción puede ayudar a las personas con discapacidad auditiva a disfrutar del espectáculo también acústicamente. Infórmate en la taquilla del teatro, llamando al teléfono 030 2326 2326 o a través del chat, acerca de cuáles son las mejores modalidades de asiento. También puedes reservar el asiento que desees directamente desde ahí.

Más información para espectadores con discapacidad

Para solicitar folletos del programa y artículos de promoción, llama al: 0049 030-2326 2223. También puedes pedir online el folleto del programa y la música del espectáculo.

Ir a la tienda web

En la taquilla: En efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito
Online: Tarjeta de crédito, Paypal, domiciliación bancaria, transferencia inmediata
Línea de atención al cliente: Domiciliación bancaria, tarjeta de crédito

Ponte en contacto con la entrada del escenario del Palast en el 030-2326 2200.

Para el Palast, la seguridad y el bienestar de los espectadores y empleados son una prioridad. En la página siguiente le informamos sobre algunas medidas de seguridad.