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Cambio de reserva gratuito
Cuando se adquieren entradas anticipadamente, siempre puede suceder algo entremedias. En este caso, estás cubierto con nosotros porque actualmente todas las entradas que compres con nosotros son FlexTickets, lo que significa que puedes cambiar la fecha de tu entrada con flexibilidad hasta 2 horas antes de que comience la función o cambiarla por un vale – sin tener que explicar los motivos.
Recuerda: este servicio solo se aplica a las entradas compradas directamente mediante el Friedrichstadt-Palast, que no se han reservado mediante terceros proveedores (p. ej. organizadores de viajes en autobús, operadores turísticos, plataformas de reserva online, etc.).
Si tienes preguntas sobre los cambios de entradas, nuestros empleados de la línea directa de entradas y de la taquilla del teatro estarán encantados de ayudarte.
Ticket Hotline
De entradas de 9.00 a a 19.00 horas
Theaterkasse
Preventa diaria de entradas de 13:00 a 18:30
Recogida de entradas y caja nocturna siempre 60 antes antes del comienzo de la actuación.
Preguntas frecuentes sobre el FlexTicket
¿Dónde y cómo puedo adquirir el FlexTicket?
El FlexTicket se puede adquirir online mediante la línea directa de entradas en el 030-2326 2327 y mediante correo electrónico en [email protected] o en la taquilla del teatro. En la reserva online el FlexTicket se añade según el número de entradas que haya en la cesta.
¿Cómo cambio la reserva de las entradas?
Para cambios en las reservas nuestros espectadores pueden llamar a la línea directa de entradas y dirigirse a la taquilla del teatro. Nuestros empleados estarán encantados de ayudar a encontrar una nueva fecha o a cambiar las entradas por un cupón. Aviso: no se pueden realizar cambios en los horarios de acceso.
¿En qué plazo puedo reservar una nueva fecha?
Las entradas se pueden cambiar después de su compra en el horario de acceso de la línea online o en la taquilla del teatro desde las 16:00 horas de la víspera de la fecha de la función inicialmente reservada.
¿Por qué nueva entrada puedo cambiar la mía?
Para el cambio se pueden seleccionar todas las fechas de la misma función que estén disponibles de forma normal en el momento, normalmente con antelación de 8-12 meses. Se excluye el cambio de las entradas por otras funciones (p. ej. giras, Young Show en lugar de Grand Show). En caso de realizar un cambio a eventos con precios de entradas más elevados, deberá abonarse la diferencia. En caso de realizar un cambio a una fecha más económica, nuestros espectadores recibirán la diferencia de precio en forma de cupón o como upgrade cuando el importe de la diferencia sea suficiente para ello.
Las entradas también se pueden cambiar por cupones. Todos los cupones son canjeables durante 12 meses a partir de la fecha de expedición para nuestro Grand Show. Transcurrido este periodo, el importe expira. No es posible el reembolso.
¿Qué gastos se generan?
Debido a la situación actual hasta nuestros espectadores recibirán el FlexTicket automáticamente al realizar su reserva y sin costes adicionales. La opción no debe reservarse de forma adicional. En caso de un cambio en la reserva, no se genera ningún coste.
¿El precio de la entrada se puede reembolsar también sin realizar cambios en la reserva?
Solo es posible un reembolso del precio de la entrada si el espectáculo se cancela. En este caso devolvemos el 100 % del precio.
98% Recomendación
96% Recomendación
Ganador 2021-2023
del Certificado de Excelencia
El espectáculo teatral
mejor valorado de Alemania*
*Medido por el número total de
valoraciones de 5 estrellas
2024-12-03 14:37:12 | 1733236632
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