Hygienekonzept - Friedrichstadt-Palast Berlin

DANS LA SALLE

Système de ventilation ultramoderne

Notre système de ventilation, construit en 2020, est à la pointe de la technologie. Il renouvelle jusqu’à huit fois par heure le volume d’air de la salle avec de l’air frais. Des mesures permanentes effectuées par des sondes intégrées montrent que la qualité de l’air à l’intérieur de la salle (mesurée en ppm) est proche de celle de l’air frais à l’extérieur (moins de 500 ppm en moyenne).

Cela réduit les concentrations d’aérosols à un minimum et minimise le risque d’infection en cas de coronavirus, de grippe et d’autres maladies respiratoires.

Le TÜV nous a décerné pour cela aussi un label de qualité pour une protection contrôlée contre les infections. Un rapport de contrôle de la DTHG (Deutsche theatertechnische Gesellschaft) datant de novembre 2022 atteste d’un « risque d’infection minimal » pour un séjour de deux heures dans notre salle, même à pleine capacité avec 1 900 invités.

VOTRE SÉCURITÉ

Notre promesse de bien-être et de sécurité

Notre époque est parfois imprévisible. C’est pourquoi le Palast, en tant que théâtre national, fait une triple promesse de sécurité à son public :

1. Garantie 100 % remboursé·e

En cas d’annulation d’une représentation, vous avez la certitude d’être remboursé·e automatiquement dans les trois semaines, sans avoir à en faire la demande, car nous n’avons pas recours à la solution des bons-cadeaux, qui est toutefois légalement possible.

2. Échange gratuit

En cas d’empêchement, vous pouvez échanger votre billet acheté au Palast jusqu’à deux heures avant le début de la représentation, de façon flexible et sans justification, soit contre un autre billet pour une autre date, soit contre un bon-cadeau. Cette offre ne s’applique pas aux billets obtenus via des prestataires tiers.

3. Un bol d'air berlinois bien frais

Notre système de ventilation ultramoderne a été construit en 2020. Grippe, Covid-19 et autres maladies respiratoires : d’après le TÜV et la DTHG (société allemande des techniques théâtrales), le risque d’infection dans nos locaux est infime, même quand la salle est pleine.

DANS LE FOYER

Votre sécurité à l'entrée

Nous mettons tout en œuvre pour que nos invités et nos collaborateurs puissent assister au spectacle en toute sécurité.

Accès au foyer & à la salle

L’accès au foyer et à la salle n’est possible qu’avec un billet valable. Tous les accès sont contrôlés par le personnel de service (même pendant le spectacle et l’entracte).

Contrôle de sécurité

« Tous les invités doivent passer les portiques de sécurité à l’entrée (même après
les pauses cigarettes). Les détecteurs sont sécurisés pour être utilisés avec des pacemakers, mais les invités portant un pacemaker peuvent contourner le sas sur présentation de leur carte d’identité. »

Contrôle des sacs

Le Palast se réserve le droit de faire contrôler les sacs à dos et les sacs de certains ou de tous les visiteurs par un personnel de service formé, en présence du visiteur.

Vestiaire gratuit

« Les manteaux, les vestes ainsi que les sacs à dos, les bagages et les sacs d’une taille supérieure à 45 x 40 x 20 cm doivent être déposés gratuitement au vestiaire.
Il est fortement recommandé de garder sur soi les objets de valeur personnels tels que les clés de la maison et les portefeuilles. »

Toutes les mesures de sécurité en détail

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D'autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion :
par e-mail à [email protected]
par téléphone : +49 30-2326 2326 (tous les jours de 9h à 19h)

PALAST BERLIN