Domande e risposte
frequenti

In caso di imprevisto e fino a due ore prima dell’inizio dello spettacolo puoi gestire in modo flessibile il tuo biglietto comprato al Palast spostandolo ad un’altra data o scambiandolo con un voucher. Ciò non vale per biglietti comprati da terzi.

Nel caso in cui ti senta male o con sintomi di raffreddamento il giorno precedente allo spettacolo, contatta la nostra hotline allo 030-23262326 o via email all’indirizzo [email protected] per richiedere la sostituzione del biglietto.

Il botteghino è aperto tutti i giorni dalle 13 alle 18:30 e si trova alla destra dell’ingresso principale.

La hotline biglietti è disponibile tutti i giorni dalle ore 9:00 alle 19:00 allo 030-23262326

Si, la sala del teatro è piacevolmente climatizzata e offre agli ospiti una temperatura costante. Nel 2020 il sistema di ventilazione della sala è stato rinnovato secondo gli standard attuali e sostituisce l’aria fino a 8 volte all’ora. Inoltre, a partire dai 28°C esterni, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti acqua gratuita nel foyer.

Prezzi, disponibilità e tutte le informazioni su costi e condizioni sono disponibili qui: Biglietti

Per prenotazioni per gruppi a partire da 10 persone puoi mandare la tua richiesta online o contattare i nostri colleghi e le nostre colleghe allo:

T: 030-2326 2330
E: [email protected]

Sì, bambini, studenti di scuola e università, disoccupati, beneficiari del sussidio sociale (Harz IV) e pensionati ricevono uno sconto per i nostri spettacoli. Inoltre, garantiamo riduzioni per ospiti con disabilità, possessori di “Berechtigungsnachweis” e della card per il volontariato.

Tutte le informazioni sulle riduzioni

Ti preghiamo di verificare che l’email non sia finita nello spam. Se non la trovi, contatta telefonicamente la nostra hotline biglietti allo 030-2326 2326, in modo che possiamo verificare la tua prenotazione.

L’invio del biglietto può durare fino a una settimana. Nel caso in cui non dovessi ricevere in tempo i biglietti, puoi richiederne di nuovi alla cassa serale. Non sarà possibile inviare nuovamente i biglietti non pervenuti.

In caso di smarrimento del biglietto d’ingresso, la biglietteria può emettere un biglietto sostitutivo al costo di 5 euro se può essere dimostrato quale biglietto d’ingresso era stato acquistato. Il proprietario/la proprietaria del biglietto originale ha priorità su quello del biglietto sostitutivo.

I buoni si possono prenotare comodamente online, al botteghino o tramite la nostra hotline allo 030-2326 2326.

I buoni possono essere riscossi online, tramite la nostra hotline allo 030-2326 2326 o al botteghino.

Metropolitana (U-Bahn)
Con la linea U6, fermata Oranienburger Tor

Metropolitana (S-Bahn)
Fermata Friedrichstraße (S1, S2, S25, S26, S3, S5, S7, S9 e treno regionale), cinque minuti a piedi.
Fermata Oranienburger Straße (S1, S2, S25, S26), cinque minuti a piedi.

Autobus
Linea 147, fermata Friedrichstr./Reinhardtstr.
Linea 142, fermata Hannoversche Straße

Tram
Linea M1 e 12: fermata U Oranienburger Tor
Linea M6, fermata S Oranienburger Straße, cinque minuti a piedi

Purtroppo al momento non possiamo accettare prenotazioni per il parcheggio del Palast.

Per chi arriva in auto sono disponibili vari parcheggi vicino al Palast.

Panoramica parcheggio
Trova un parcheggio

I parcheggi per persone con mobilità ridotta si trovano nella Johannistraße a sinistra, accanto all’edificio, e possono essere prenotati alla nostra hotline telefonica allo 030-2326 2326.

I nostri ospiti possono scegliere le loro bevande e relative consumazioni nei nostri bar splendidamente illuminati già al momento dell’ingresso e farli servire al tavolo di loro scelta durante la pausa.

Si può entrare un’ora prima dell’inizio dello Show. Se, ad esempio, lo Show inizia alle 19:30, le porte apriranno alle 18:30. Il Grand Show dura circa due ore e mezza, inclusi i 25 minuti di pausa.

C’è un collegamento wireless gratuito disponibile in piazza Claire-Waldorff-Platz di fronte alla cassa del teatro (nome della rete: _Free_Wifi_Berlin), nel foyer e in Sala (nome della rete: Mein-Palast).

L’età minima consigliata per i Grand Show è di otto anni. L’ingresso per i bambini di età inferiore ai sei anni è vietato.
L’età minima consigliata per gli Young Show è di cinque anni. L’ingresso per i bambini di età inferiore ai tre anni è vietato.

I bambini a partire dai 6 anni sono i benvenuti ai nostri Grand Show. I nostri Young Show invece sono adatti a bambini a partire dai 3 anni.

I nostri Grand Show sono perfettamente adatti anche a ospiti stranieri. Diversamente dai musical, gli spettacoli di rivista non seguono una trama classica Pertanto, non è necessario capire il parlato per poter godere della rappresentazione.

Per motivi igienici e per il fatto che le file di poltrone sono piuttosto strette non è permesso portare cibo e bevande nella sala del teatro. Nei bar del foyer puoi consumare cibo e bevande prima dello Show e durante la pausa.

Non c’è nessun dresscode. Puoi venire con gli abiti che preferisci. Se venite con un elegante abito da sera oppure se siete più comodi in camicia e pantaloni è una vostra scelta, ma vi chiediamo di considerare che si tratta di un’occasione speciale. Leggings e ciabatte non sono appropriati.

Sì, non è permesso portare con sé soprabito e borsa nell’auditorium. Cappotti, giacche e borse a partire da una dimensione di 45x40x20 cm devono essere consegnati al guardaroba, il servizio è gratuito.

A causa dei diversi diritti d’autore (ad es. per il design delle luci, i costumi o la scenografia) non è permesso fare riprese fotografiche, video o audio durante lo spettacolo. Soltanto durante l’applauso finale si possono fare foto o video a fini privati.

Il Palast è stato inaugurato nel 1984. Allora, il tema delle barriere architettoniche non era sentito come oggi. Tuttavia, le persone disabili possono visitare il Palast comodamente e ampiamente senza incontrare barriere architettoniche. Il teatro dispone di quattro posti in sala per persone su sedia a rotelle. Un anello di induzione può aiutare persone con disabilità uditiva a vivere lo Show anche acusticamente. Saremo lieti di assisterti al botteghino, telefonicamente allo 030-2326 2326 o anche in chat per scegliere il tuo posto in modo ottimale. Puoi anche prenotare direttamente i posti desiderati.

Ulteriori informazioni per ospiti con disabilità

Per ordinare libretti del programma e gadget si prega di rivolgersi alla nostra hotline al numero: 030-2326 2223. In alternativa è possibile ordinare anche online il libretto del programma e la musica dello spettacolo.

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Al botteghino: contanti, carta di credito, bancomat
Online: carta di credito, paypal, addebito diretto o bonifico immediato
Hotline: addebito diretto, carta di credito

Si prega di rivolgersi all’ingresso palcoscenico del Palast allo 030-2326 2200.

Per il Palast la sicurezza e il benessere degli ospiti e del personale hanno la priorità. Nella pagina seguente vi informiamo su alcune misure di sicurezza.