Sentirsi sicuri al Palast

NELL'AUDITORIUM

Sistema di ventilazione all'avanguardia

Nel 2020, abbiamo dotato l’auditorium di un sistema di ventilazione all’avanguardia. Ricambia completamente l’intero volume d’aria della sala con aria fresca fino a 8 volte all’ora. Le misurazioni permanenti effettuate con sonde integrate documentano che la qualità dell’aria interna (misurata in ppm) è vicina a quella dell’aria esterna (in media inferiore a 500 ppm).

Questo riduce al minimo le concentrazioni di aerosol e minimizza il rischio d’infezione in caso di Coronavirus, influenza e altre malattie respiratorie.

Anche per questo motivo, TÜV ci ha assegnato un marchio di qualità per il controllo delle infezioni. Un rapporto di prova della DTHG (Società tedesca di tecnologia teatrale) del novembre 2022 certifica un “rischio minimo d’infezione” per una permanenza di due ore nel nostro auditorium, anche a piena capacità con 1.900 ospiti.

LA SICUREZZA

La nostra garanzia per tutelarti

Può sempre succedere un imprevisto. Ecco perché il Palast, in qualità di teatro statale, fa tre promesse per tutelare i suoi spettatori:

1. Garanzia di rimborso al 100%

In caso di cancellazione dello spettacolo, l’importo del biglietto verrà restituito automaticamente entro tre settimane, dal momento che non è utilizzato il voucher come forma di rimborso.

PER SAPERNE DI PIÙ

2. Cambio gratuito del biglietto

In caso di contrattempo, è possibile spostare il biglietto entro due ore dall’inizio dello spettacolo a un’altra data o convertirlo in un voucher. Non si applica ai biglietti acquistati da rivenditori terzi.

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3. Aria berlinese fresca e pulita

Il nostro impianto di aerazione all’avanguardia è stato costruito nel 2020 ed è stato testato dal TÜV e dalla Società Tedesca dei Teatri: il rischio di contagio di influenza, Covid19 o di altre malattie respiratorie è minimo, anche quando il teatro è pieno.

NELL'ATRIO

La sicurezza all'ingresso

Facciamo tutto il possibile per garantire ai visitatori e ai nostri dipendenti un’esperienza sicura.

Accesso all'atrio e all'auditorium

L’accesso all’atrio e all’auditorium è possibile solo con un biglietto valido, tutti gli ingressi sono controllati dal personale di servizio (anche durante lo spettacolo e nell’intervallo).

Controlli di sicurezza

“Tutti gli ospiti devono passare attraverso i cancelli di sicurezza all’ingresso
(anche dopo le pause per fumare). I rilevatori sono sicuri per i portatori di pacemaker, ma è possibile evitare di passare per i cancelli di sicurezza mostrando un documento d’identità.”

Controllo borse

Palast si riserva il diritto far controllare zaini e borse da personale adeguatamente formato in presenza del visitatore.

Guardaroba gratuito

“Cappotti, giacche, zaini, bagagli e borse di dimensioni pari a 45x40x20 cm devono essere lasciati nel guardaroba.
Raccomandiamo vivamente di portare con sé oggetti personali di valore come chiavi di casa e portafogli.”

Tutte le precauzioni di sicurezza in dettaglio

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